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哈弗H6车机网络服务无法正常使用

投诉编号:【1592902】 投诉时间:2026-02-05 11:23 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2021款 1.5GDIT 自动 冠军版

本人于2021年1月购买对应品牌对应车型,购车时商家赠送三年车联网流量服务。三年服务期满后,我使用自身手机热点为车机联网,但车机的导航、音乐功能仍无法正常使用。联系汽车厂家后,厂家告知需购买其提供的流量才可使用上述功能,该行为已侵犯我的自主选择权与公平交易权。我申诉要求厂家立即停止侵权行为,解除对车辆的联网限制。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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