车机系统存在卡顿现象,触控反应不灵敏。车辆减配了实体按键,进一步增加了使用风险。车机功能设计不合理,缺乏常用功能的快捷方式,且没有实体按键可供操作,用户只能通过二级或三级菜单才能操作车机功能。此外,车机字体颜色非常接近,难以明显区分各项车内功能的开启与关闭状态。曾联系4S店,被告知无法加装实体按键,因此希望通过加装按键解决问题的方案行不通。多次致电厂家400客服,问题始终处于反馈过程中,迟迟未得到解决。实在无奈!
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
