哈弗H6电瓶亏电 要求厂家处理

蓄电池亏电，我把车放在售后门店充电并做检查，结果被告知需要排队，得等几天时间。由于我住得远，期间还需要用车，而店方事先并未告知这些情况。我当场提出更换电瓶，但店内不同意，问题也没得到解决。之后，我要求店方承担来回路费，可至今都无人与我沟通。更糟糕的是，当初买车的门店已经搬走了。要求处理。