奇瑞瑞虎8 PRO事故维修未更换定损件

奇瑞瑞虎八PRO：2025年在河南奇瑞4s店维修（现在店铺已经倒闭），清单显示更换引擎盖，实际上并没有更换，本人与近日询价二手车价格，检测师说你这个机盖保险换过，我说没有啊，当时售后说只是做了修复，后续就是检测师用设备检测，说确实没换，有一部分有钣金喷漆，但是保单有更换所以压价给的很低，现在讨要说法，400踢皮球说店铺已经倒了找不到人，让我到最近的4s店证明确实没有更换（最近的130公里），我问证实了之后怎么处理，客服说那就后续再说，态度极其敷，另外我有权怀疑这份保险更换的所有配件真实性，是否真的已经更换！保险问题我已经投诉至银监会，现在厂家当缩头乌龟不出面，奇瑞400客服，工号6089，多增加一点专业知识，不要只重复一句话！我不需要自证，厂家有异议可以随时找到我的车进行检测，而不是我需要自证，单独投诉奇瑞客服6089号！