凯迪拉克CT4直线行驶时方向盘不正

本人车辆存在方向盘不正的问题，直线行驶时需向左微调方向。前往服务站做四轮定位时，工作人员告知无法完成四轮定位，需更换减震器拉杆及仰角，且表示即便更换相关配件，也未必能解决方向盘不正的问题。本人于1月22日拨打厂家400客服电话反馈该问题，截至2月3日，厂家始终未给出明确回复，一直拖延，服务站也未主动联系本人反馈相关进展。