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一汽奥迪Q5L交付车辆时内饰与购车约定不一致

投诉编号:【1591100】 投诉时间:2026-02-02 15:50 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2026款 45周年典藏版 40 TFSI 豪华动感型

于2025年10月7日交订金1万元订购奥迪Q5l一辆,2025年10月8日提车时,商家货不对板,原本订购的红色内饰车拖到现场是黑色内饰,浪费一下午专门请假提车的宝贵时间,对商家的服务态度不满意,也因此对商家的售后质量产生质疑,导致不想购车。目前此事已耽误数月时间,我不接受任何形式的协商,不会购买奥迪品牌的车辆了,只要求商家退还订金。因只付订金,签了订金申请表,并未签订任何购车合同,根据《中华人民共和国合同法》规定,订金被视为预付款,不具备法律约束力,如果消费者改变主意,商家应依法退还订金!恳请相关部门帮忙协调,对侵害消费者权益的行为加以严惩!万分感谢!

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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