一汽大众探岳大顶生锈 运损车当新车卖

本人是一名刚毕业的大学生，为便于通勤，于2025年4月29日在青岛一家汽车销售公司以17.5万的新车价格购买一辆大众探岳汽车，双方签订正式购车合同。目前，本人每月还贷款约2500元。交车地点为市北区某广场地下停车场，现场环境昏暗，光线条件极差，难以细致查验车辆外观及内饰细节（正常交易应在宽敞明亮的地方进行）。购车当日，本人因车辆玻璃出厂时间存在很大差异，当场质疑该车可能为运损车。工作人员未提供鉴定报告，仅口头保证“此车辆绝对不是运损车”，并将该承诺写入购车合同条款中，本人遂完成提车手续。2025年12月31日，本人在洗车时发现车辆车顶存在多处异常问题：车顶两侧漆面开裂生锈，车顶天窗玻璃存在明显划痕，行李架两侧有清晰压痕且漆面破损，车顶存在明显凹凸不平现象。经对比同款车型，确认该不平状态非原厂设计。同时，车内多处存在明显拆卸痕迹。随后，本人委托专业人员对车辆进行全面检测，经检测确认，此车顶非出厂原车状态。在发现车辆出现问题后，本人主动联系4S店将车送回，让他们的工作人员检测。工作人员在现场称车顶采用激光焊接工艺，正常不会出现以上问题。此车自购买后一直由本人使用，本人保证提车后车顶从未受损维修，未出现任何交通事故（交警大队及保险公司均可查询相关资料）。4S店销售工作人员在销售车辆过程中，明知车辆为运损车却故意隐瞒真实情况，且多次交涉不提供任何证据，互相推诿扯皮，一直不肯正面解决问题。当时买车的销售在事发后还在微信上将本人屏蔽。向一汽大众官方客服求助，也未得到正面答复。截至1月26日，本人已将车辆送回4S店检测两次。1月21日联系4S店，工作人员答复说厂家要派人现场看车，两天后再次联系4S店，询问厂家为何还没有过来检测车，这时工作人员答复说检测结果已经出来，称车顶生锈为生产过程中出现的问题，属于质量问题，其他问题拒绝答复。期间，本人多次联系4S店工作人员索要检测报告，3天后，4S店工作人员仅发送一份进厂维修单，称无法提供检测报告，想以此糊弄过去。4S店要求本人将车辆送回重新修复，本人不能接受这样的处理方式。4S店销售以虚假承诺方式诱导本人签订购车合同，其行为已构成消费欺诈，严重侵害了本人的合法权益。现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，特向贵平台提起投诉。本人作为一名刚毕业的大学生，社会经验不足，对购车相关的法律知识和行业规则更是一知半解。当初买车倾尽了自己的积蓄和家人的支持，本想着拥有一辆代步车方便找工作、打拼生活，却遇到这样的事情，实在手足无措、心力交瘁。恳请政府领导体恤普通老百姓的难处，为本人主持公道，帮助维护自身合法权益，追回损失。投诉请求：要求被投诉人青岛该汽车销售公司退还本人购车款，并依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，支付购车款三倍的赔偿金。