







购车第一年冬天就出现了轮胎开裂现象,当时不懂,不知道属于质量问题。第二年四条轮胎均有开裂,我询问了大众官方客服,对方称这是正常现象。今天发现开裂情况加重,再次联系大众官方客服,客服表示使用时长和天气影响也属于正常范畴,并且告知轮胎只质保六个月,超出期限不予质保。可是第一年轮胎就有裂痕,保养时为什么没有检查到呢?难道是故意逃避责任装看不见吗?非要等我轮胎裂痕加重、我自己都看出来了,才告诉我超了质保期?轮胎质量如图所示!一汽大众,这难道是你们逃避责任的借口吗?
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
