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一汽大众探岳原厂韩泰轮胎非外力原因开裂

投诉编号:【1588584】 投诉时间:2026-01-29 07:28 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2024款 300TSI 两驱 豪华Plus进阶版

经4S店检查并反馈至轮胎厂后,厂家以“人为因素造成”为由拒绝更换。其解释称若存在质量问题,应四条轮胎同时开裂而非仅左前轮单条开裂。对此解释不予认同:质量问题是否必须四条轮胎同时出现?此外,何种外力会导致开裂出现在排水槽内侧而非胎面?而且韩泰这款轮胎质量问题都是轮胎开裂,此解释为明显有推卸责任之嫌。目前每日驾驶开裂轮胎,担忧其突然爆胎可能带来的安全隐患。2025年12月10日发现问题至2026年1月29日没有得到任何实质性解决,说是反馈沟通,就没有下文。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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