广汽本田飞度冷启动VTC执行器异响

本人所购广汽本田飞度车辆存在冷启动时执行器异响问题，该部件厂家因固有质量缺陷将原3年质保延长至8年质保。但本人从未收到厂家及4S店任何形式的延保政策告知。期间，本人多次致电400客服及4S店，咨询该部件是否存在召回或延保政策，均被虚假答复称无相关政策，导致本人错失了8年免费维保权益。然而，该故障系厂家设计/质量固有缺陷所致，且因厂家未履行告知义务导致权益错失。特此要求厂家及4S店按照8年延保政策为本人免费检修，更换故障VCT执行器（含配件及工时），并就未履行告知义务作出合理解释。