小鹏X9销售承诺购车补贴无法兑现

投诉编号：【1589256】 投诉时间：2026-01-30 08:38 投诉品牌：小鹏汽车投诉车系：小鹏X9 投诉车型：2026款增程 1602 Max

销售不负责，订车时候，锁单那些都没有解释清楚，承诺会有补贴，但等车到了，通知可以提车了，说没有那个补贴了，现在要求退还5000订车的定金，销售以锁单理由拒绝办理。

小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，我们非常重视您的反馈，并完全理解您车辆遇到的困扰，我们已经安排相关部门跟进，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！