12月25号早上8点充电显示动力电池故障，联系400客服拖车，27号回复外部充电桩引起电池故障！需要自费修车！400客服和4S店认为此次故障主要外部充电桩引起，联系充电站，自己的车被拖走后其他车都能正常使用。车子目前在质保时间内，却不能享受质保，推脱让找充电站！
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，我们非常重视您的反馈，并完全理解您遇到的困扰，经了解，已有工作人员与您进行沟通解决方案，再次向您表达我们的歉意。
