小鹏X9空调不制热 要求厂家处理

中午用车时，暖风还能正常制热，可到了下午，暖风就失灵了。我花40万买的电动车，暖风突然不能用，这让我一个北方人可怎么开车啊？更何况这还是辆商务车，经常要坐不少人，难道晚上在车上，我得给他们每人发条被子披着吗？这样的用车体验，实在让我难以继续支持该品牌。我花40万买的电车，才用了一年暖风就坏了，这种遭遇谁能理解？我希望厂家能给我一个合理的解决方案。