北京奔驰GLC未进行提醒义务导致错失补贴

1、4s店销售人员服务缺失，导致本人没申请到省补政策的车补13000元，但销售却拿到了卖车提成奖金。本人购车时销售明确告知本人可享受广东粤焕新政策，符合汽车以旧换新补贴资格申请条件，本人已两次在政府平台领到资格券，但销售人员始终未告知资格券需要由仁孚南星负责核销券码生效后才可申请补贴，导致政策补贴结束，本人资格券失效。 2、4s店销售人员要求客户把服务满意度调查问卷发给自己填写，自己评价自己，销售人员为了多拿奖金，满意度调查流程形同虚设。 3、车险续保日，本人连续被多家保险公司电话微信骚扰，4s店随意泄露客户隐私信息。 4、针对所述问题，本人多次致电北京奔驰总部客服电话投诉，至今仍未得到妥善处理，也无任何人员跟进反馈，不了了之，令人寒心！恳请相关部门予以协助解决，谢谢！