




2026年1月12日,我接到奔驰4S店的通知,前往店里进行保修期内的全车检测。检测前,我向4S店反馈,近期车辆油门和刹车时有明显抖动。最终,检测结果显示车子完全正常。然而,后期驾驶过程中,我感觉驾驶位置有明显的共振现象。于是,我在当地洗车店将车子顶起检查,发现前两根避震器全部漏油。我将此情况反映给4S店后,对方让我再开车到店里做检测,给出的回复却是避震器属于油气结构,没有漏油。我实在不明白,作为如此专业权威的奔驰4S店,通知进行的全车检测难道只是在走个流程吗?像避震器漏油这种一眼就能看出来的问题,为何还要如此推诿、踢皮球呢?要求处理。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
