新车刚提车,上路就发现中控出现异响。我随即联系4S店,要求对车辆进行检测。经检查,确定是质量问题导致的异响。然而,售后态度十分敷衍,提出要拆解新车中控来进一步处理。我要求4S店先给予一定补偿再拆解,可4S店既不同意补偿,后续也不跟进处理,对我的问题不闻不问。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。