长安马自达EZ-60销售欺诈收取预付金

2025年10月9日在店内提车，当时销售人员说提车费用里有一笔2500手续费和贷款返利1000元预付金需要交，等到所有手续办完后，会有3500元左右贷款返利退回，但现在联系不上销售人员，和4s店沟通后发现销售人员早已离职，并且销售人员没有给店里说过贷款返利，所以现在销售人员存在严重欺诈消费者的情况，要求4s店退回2500元手续费和1000元预付金，并因对销售人员管理不善出现的欺诈情况道歉。