华晨宝马3系3G退网导致车机联网功能失效

车辆因运营商3G网络退网，车机联网功能完全无法使用，紧急呼叫等功能也均失效。购车时，厂家未告知车机依赖3G网络，也未提前说明3G网络退网后没有免费升级方案。由于哈尔滨当地经销商在2024年突然倒闭，我多次联系厂家客服400-800-6666，对方均以车辆已过保修期、属于第三方责任为由，拒绝免费更换4G模块，仅建议我自费升级（费用高达数千元）。3G网络退网是行业已知的规划，车企理应有预见性并承担兜底义务。厂家的这一行为侵犯了消费者的权益。我要求厂家免费提供4G模块更换及联网服务，或给予合理的现金补偿，以妥善解决这一问题。