
2025年12月11日7:26分,车辆行驶中方向失控,导致车辆撞上路肩,后车辆侧翻,造成人员受伤,车辆受损,事故发生后,车辆送去服务站点,要求厂家提供后台数据,至今未提供。
上汽通用五菱厂家回复:经核实,用户反馈车辆问题是因操作不当导致的,非产品质量问题。因数据安全限制,目前仅能向司法机关提交车辆原始数据。建议警察或交警部门沟通,由警务部门向厂家出具《调取证据通知书》,或起诉后向法院申请调取证据,由法院向厂家出具《协助调查函》等公函。厂家在收到公函后,将向相应的司法机关提供原始数据。目前4S店已有处理方案,如有疑问建议联系4S店沟通。
