比亚迪海豚后贯穿尾灯无故开裂 要求处理

2025年12月28日去4S店保养时，车辆一切正常，未发现任何问题。2026年1月23日傍晚，我发现贯穿尾灯出现一条从上至下的裂缝。1月24日，我开车前往4S店，售后称第一条裂缝下端看着似乎有着力点，虽然车身外观没有任何擦挂痕迹，但不排除被别人的摩托车、自行车等碰撞的可能，于是让我要么自费维修，要么将就开，以后报保险维修。我的车大多数时间都停在单位和自家车库，我实在想不明白，在无其他伤痕和撞击的情况下，贯穿尾灯为何会出现裂缝。无论我怎么解释，技师和售后都一致不同意保修，还说这种裂缝一律不保修，除非尾灯里面有水雾且无裂缝。我自认倒霉，做好了自己花钱维修的心理准备，打算先买个胶水粘起来，防止进水，等放假了再去维修。谁知，1月25日全天我都没动车，1月26日开车上班，到单位后我用清水擦了车，想着胶水马上要到了，把车尾擦干净下午就可以粘裂缝。全天车子都停放在单位，无人碰撞，傍晚回到家车库，我尝试用胶水粘裂缝时，也没发现第二道裂缝。1月27日，我照常开车上班，刚停好车去后备箱拿东西，就发现了第二道裂缝。这难道不是车辆的质量问题吗？在无任何碰撞的情况下，无缘无故出现了第二道裂缝。我发信息给售后，对方也不回复我，这售后真是一言难尽地差。短短两三天时间，就无故出现了两条裂缝，我担心后面马上还会有第三道、第四道……试问，技师单凭肉眼就能判断这是撞击导致的吗？关键是我全程都把车停在单位和自家车库，这几天就上下班开车，怎么就会在无人碰撞的情况下产生裂缝呢？如果真的碰撞了，我相信不仅仅是尾灯会受伤，车身也会受伤，但我的贯穿尾灯裂缝周围的车身一点外伤都没有，这难道不是质量问题吗？我强烈要求售后给我个说法！强烈要求免费更换贯穿尾灯！