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奇瑞艾瑞泽8新车有补漆痕迹 疑似瑕疵车

投诉编号:【1587096】 投诉时间:2026-01-26 18:58 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 投诉车型:2025款 2.0T DCT 劲

提新车时检查车辆,发现有一处存在不明显的车漆色差,我当即告知了销售人员。销售人员称,可能是脏东西或者胶之类的,洗洗就没了。车开到售后洗车后,车漆色差确实不明显了,几乎看不出来。可没过多久,色差又变得非常明显。于是,我向售后提出质疑,询问车辆在出售前是否进行过补漆。4S店人员直接否认,明确表示车辆百分之百没有补过漆,是原版原漆。随后,他们直接把我的车开去做抛光处理。我找了很多家钣金喷漆师傅查看,他们都表示车辆有明显补漆痕迹,但4S店却不承认,一直踢皮球,还说已经把情况发给厂家看了,让我等三天。等了三天后,回复依旧是“百分之百原厂原漆”。我要求4S店出具车检报告,他们却出示不了,还是继续踢皮球。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司南平鑫顺捷4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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