2024.10.26日在郑州店买车，店内一男子以奇瑞官方名义销售延保服务，收费5780元，但并未提供保单及任何服务，奇瑞汽车app内也查不到任何延保服务，已联系店内销售五天，一直拖延未给解决方案，要求全额退款。
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司河南道语4S店反馈：延保公司已经和客户沟通同意退款，正在走流程预计一周时间。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
