一汽丰田凌放HARRIER代步车押金不予退还

1月3号4s店修车申请了代步车押金1千元，1月7，号还车后到26号押金还没有退还，之前承诺的是还车后押金7天后退还，售后人员问说他们丰田大公司几十家店流程多最快要2月才能退还，之前白纸黑字代步车协议写着还车7天后退还。