一汽丰田凌放HARRIER出售问题车

我在2022年1月15日在陕西省延安市买的车，当时送四年十万公里保养，按照发票及实际购车日期，在2026年1月15日前完成保养即可，但我在2026年1月3日去4S店做保养时，服务顾问告知我的车系统出库时间是2021年12月27日，我的保养日期已过。1月3日我打一汽丰田厂家咨询并寻求解决，一汽丰田厂家态度强硬，称他们跟经销商是合作关系，他们把这些服务委托给了经销商跟他们厂家没关系，厂家不管。目前投诉我有两个诉求：1、请一汽丰田厂家及经销商向我解释为何我的车出库日期早于我的实际买车时间，我是否用新车的价格买了一辆二手车？2、我的保养怎么做。