问题一，10月安装前已与第三方确认未更换新桩，但在安装的12月左右被告知已更换新桩。新桩存质在功能减配、外观不佳等问题。若提前告知，网本人可申请线下领取。事后未获任何解释及道歉。此举随意侵害消费者权益，实属霸王条款。***配送的充电车桩为随车赠送机甲风带4G/APP远程控制质的充电桩，宣传材料也有明确标注。安装时却又被擅自强制换成仅支持NFC刷卡的通用款，且未提前告知，这属于单方面违约。目前厂家说2025年11月充电桩改款，无老款库存。而从互联网可以查询到仍有部分地区车主在2025年12月，2026年12月安装了老款充电桩。新款充电桩在功能上进行了阉割减配。问题二，本人是在2025.9.28号交的订金，销售是2025.5.12就加了微信沟通车的事情的。提车当天是在10.9号交完款。一方面，提车前承诺的全套电池护板，在首保的时候说，只有电池包的护板。但是在交付订金和提车款项之前，都有明确和销售文字还有口头多次询问确认过，答应的就是全套护板，最后首次安装护板的当天，11.2号还电话销售了，也说是有。但是碍于说，合同上写的就是护板，没有写全套护板，几字之差，店里说，没有办法，只能这样。第二方面，就这个事情，多次致电方程豹官方客服，每次都有反馈，还有提供证据截图，最后都是答应会给回复和处理，但是一直到我首保的时间，12.20号。厂家包括直营店，都没任何人主动联系过我处理问题。当我再次致电销售，说了一句让我非常气愤的事情，说投诉没用，我没事。还让我可以直接来店里。当时首保完，我就到店里了，经过另一个销售，我们坐下来谈了，店里这时候才说了一个补偿方案，就是换成一个推车。我没同意，也说了我的三个方案可以选的方案。但是到最后，还是没人主动说，我不电话，没有消息。电话过去，就还是一个推车方案。最后投诉依然没用，无声
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