广汽本田凌派正时皮带掉毛导致发动机故障灯亮

我多次与广汽本田官方客服以及当地就近的4S店沟通，对方均未提供因发动机皮带掉毛导致车辆质量问题的免费维修服务，还推诿称是我自行保养导致该问题。经市场验证，该款车型发动机皮带掉毛是大量车主遇到的通病，属于设计缺陷。广汽本田虽已对该车型进行延保，但该缺陷仍无法从根本上修复，只能通过更换皮带和清理来延缓问题。要求处理。