其公司生产的此款广汽本田凌派1.0T涡轮增压发动机,因其油浸式正时皮带生产设计缺陷掉毛堵塞导致故障码显示涡轮增压不足。本人经询问过其他同品牌同车型的车主后得知此故障很普遍厂家曾进行延保政策,但本人作为此款车型车主,并未接收到有效的延保免费维修服务通知。2026年1月26日咨询其官方热线客服得知确实有此事,且经过客服查询我的车辆当初符合此廷保服务但现在里程数已超过10万公里而无法免费维修。由于厂家设计缺陷而推行的延保政策应该通过相关途径及时通知车主才合理。厂家现在推诿延保已过期本人无法接受,要求广汽本田汽车有限公司对本人此款车辆进行免费更换相关配件,也期待相关部门对这一设计缺陷造成普遍故障的批次车辆实行强制召回。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999
