广汽本田凌派发动机故障 要求更换配件

车子发动机系统报警，前往九江4S店维修，查出问题是因为正时皮带磨损，导致发动机产生故障，多次打了广汽本田客服电话一直未回复。现4s店要求自费，因过了质保期，但是行程公里数未达到10万公里，所以要求商家免费更换一次。解决问题。因车子一直在老家使用，不能跑深圳进行维修。