故障简述:车辆在红绿灯D挡起步时,突发异常向后倒溜,同时刹车完全失效,踩油门反而加速后倒。两个月内相同致命故障发生两次,经4S店检测无法查出原因,车辆存在重大安全隐患,不敢驾驶。详细描述:我的车辆在正常使用、未发生任何事故的情况下,于短期内连续出现两次危及生命的相同故障:1.首次故障(2025年11月26日):在周口市西华县一红绿灯处,D挡停车后起步时,车辆突然向后猛溜,刹车踏板踩死无效,情急之下只能拧钥匙熄火才停住。2.4S店检测(2025年12月27日):当天前往郑州4S店进行全面检测,被告知“未检测到问题”。3.故障复发(2026年1月25日):在郑州西四环一红绿灯处,完全相同的故障再次发生,再次被迫熄火停车。此故障直接关联车辆的动力输出与制动系统,属于根本性的严重安全性能缺陷。在公共道路上随时可能造成恶性事故,4S店的常规检测已无法诊断此隐患,我对车辆的安全性已彻底失去信心。车主诉求:鉴于该车在质保期内出现反复发作的致命性故障,我要求厂家予以退车,并对该批次车辆可能存在的缺陷进行调查。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理
