使用两年的车辆近期频繁出现车窗无法升起的情况,车机持续提示“车窗需格式化”。此前在4S店免费更换驾驶位车窗升降器,但不到两个月,再次频繁提示车窗异常且无法升起,同时因漏电导致电瓶亏电。此外,手机虽提示车窗未关闭异常,但实际上所有车窗均已关闭。前往4S店检查,对方表示可能是后排车窗问题影响驾驶位所致,建议更换后排车窗升降器,但需付费,称已过保修期。本人要求4S店免费更换车窗升降器并解决车内相关问题。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限