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奇瑞探索06车机系统长时间不更新

投诉编号:【1585771】 投诉时间:2026-01-24 16:14 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:探索06 投诉车型:2023款 悦野版 1.6T 四驱 探秘

车机系统长时间未进行更新,厂家此前承诺的OTA系统更新至今未适配。同品牌艾瑞泽八系列车型已完成系统更新并适配新功能,而我购车至今,其他系列车型已适配的功能,我的车辆均未适配,且此前仅有的一次系统更新后,出现的故障的更多。奇瑞部分车型已支持CarLink功能,可适配多数安卓手机投屏使用,为人车交互提供便捷体验,我仅希望我的车辆能适配CarLink功能,并非所有车主都使用苹果或华为手机,该功能的缺失严重影响日常用车体验,恳请厂家尽快处理。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:感谢您的支持。车机系统的升级是需要分步骤实施的,因车机软件安全性、可靠性要求高,车机系统要考虑到安全性和可靠性,所以升级频率不会像手机那么快。建议耐心等待。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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