我于2025年4月购入荣威D7 DMH,截至目前,车机未进行过任何OTA升级,车辆自带的高德导航使用体验较差。车企宣传该车标配OTA升级功能,但实际并未有任何升级动作;目前同集团旗下名爵品牌搭载同款2712芯片的车型,已通过OTA升级推送车机互联功能,荣威却未同步推送,存在区别对待新老车主的情况,涉嫌虚假宣传。现本人要求荣威为该车增加车机互联功能,并尽快推送相关升级服务。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。