

油车车辆设计缺陷,进气歧管存油。之前跟厂家索赔并免费(免材料和工时费)为我更换改进型进气歧管三件套。厂家委托4S店与我沟通,仍要收500工时费进行更换。得知多个用户已经免费更换过,有用户9年车龄都是免费更换,我的车子才8年,不知道何原因不给我免费更换。所以投诉厂家和4S店,对用户区别对待,对产品缺陷不负责任,对召回问题隐藏欺骗用户。此类产品和服务不应该在中国立足。我会在社交媒体平台小红书哔哩哔哩每年持续曝光,帮助用户闭坑。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调珠海兴沃福经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!
