行驶过程中发动机频繁出现故障,显示故障码P0172,表现为发动机抖动、报警甚至熄火。前往4S店经诊断仪检查确认故障码P0172,4S店称系油箱故障,需厂家发油箱更换。自10月8日首次联系至今已4个月,期间多次与4S店沟通,均反馈厂家无货可换。目前车辆经常出现问题,临近春节不敢长途行车。请问谁来保障我的合法权益和行车安全?
东风标致厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。
