车辆行驶6万多公里时出现烧机油现象,该问题发生在车辆质保期间。2022年之前,车辆一直按要求进行线下保养,线下门店检查后称属于正常消耗,但后续烧机油问题愈发严重,达到一千公里烧一升机油的程度。2022年,我通过官方客服、厂家及线下门店反馈问题后,厂家同意免费维修发动机。但因厂家告知维修发动机需时长较长(1-2个月),且不提供代步交通工具,而我仅有这一辆车,考虑到日常出行不便,便暂时放弃了该维修方案。2025年11月,车辆因烧机油严重导致行驶途中抛锚,我再次向厂家请求恢复此前的免费维修方案,然而沟通后厂家拒绝了免费维修的要求。我并非无理反馈,该问题确实是在车辆质保期间出现的,希望平台能给予关注并协助解决,也希望厂家能按照相关规定妥善处理此事。
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