

从去年10月底左右开始,车辆就提示机油液压不正常,随后我开去4S店检查,被告知是烧机油问题。于是,我花费大几千元做了活塞环释放处理。可没想到,之后车辆便频繁出现问题,基本上一周就会报一次发动机故障、三元催化故障。我这辆车买来差两个月就满7年了,也就是六年多的车龄。这期间,我一直全程在4S店保养,并且购买了道达尔机油套餐进行定时、定量的保养,钱没少花。然而,才六年多车龄,发动机就出现烧机油问题,三元催化也出现拥堵情况。我与4S店沟通后得知,若想彻底解决这些问题,需要更换三元催化和活塞环。而且,如果我想签订发动机终身质保协议,上述问题的处理费用得由我个人承担,之后还要看发动机能否通过验收,合格之后才能签订质保协议。我认为,以上发动机烧机油、三元催化的问题,应该是厂家车辆本身的质量问题,厂家不应该把问题推卸给消费者个人承担。
东风标致厂家回复:发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。
