上汽荣威RX5 MAX车身漆面起泡开裂

投诉编号：【1584970】 投诉时间：2026-01-23 10:30 投诉品牌：上汽集团投诉车系：荣威RX5 MAX 投诉车型：2019款 300TGI 自动智能座舱旗舰版

今年七八月份开始，车子在没有任何事故，任何修补，任何不良操作的情况下，车子全是原厂原漆，为什么引擎机盖上的油漆会突然出现油漆大面积的脱落，车身也慢慢开始起泡等脱落，给4S店打电话说已过质保期需要自费修理，给总部平台打电话给的最后结果也是自费修补，我就想问一下荣威车的品牌方，明明是自己的质量问题，为什么要消费者自己来承担，这样怎么给消费者一个合法权益？

上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。