在进行车辆常规保养时,专门检查底盘,发现动力电池底盘处有一颗螺丝凹陷,底盘护板无任何碰到痕迹,此异常为出厂时自带,车企拒绝更换或维修。诉求车企承担相应责任,避免后期出现车辆及人身安全问题。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!