购买的20款华晨宝马X328i运动版，宣传资料以及用户手册显示车机是全新版本的iD7系统，实际是阉割版的iD7系统，华晨宝马在销售车辆时有意隐瞒功能缺陷，不能实现销售及车主手册中描述的远程OTA升级和语音控制等功能。后续：厂家提供6000元代金券作为补偿，当时绑定在购车的天津4S店进行消费，但这家4S店在2025年初就退网了，代金券还没消费完，可以转到其他4S店吗？
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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