广汽丰田凯美瑞天窗异响 希望彻底处理

车辆在稍微有点不平路面行驶时全景天窗出现嘎嘣嘎嘣的异响。这个问题在新车时就出现，4S店当时说正常，每个车都有。但现在异响越来越严重了，尤其是冬天天冷后，已经严重影响驾乘。希望厂家予以重视并及时召回处理。