广汽丰田凯美瑞中控屏熄屏 360无法使用

行驶过程中，中控屏莫名其妙熄屏，一直无法恢复，除非熄火重启；360全景安装经常调不出来。特别是熄屏完全无法接受，每次异常熄屏都是在行驶过程中，发生了第一时间致电厂家和4s店是否需要抓取日志，但是每次都叫开到店里维修，去了店里，又没定位问题，又叫回去继续给他复现，然后拍个视频，本来拍了图片，但是却不认可图片，一直推脱不给处理，推卸责任。甚至豪言中控屏这类都是辅助功能，本来也可有可无。上次投诉厂家未做任何联系解决。