广汽丰田凯美瑞事故维修后转向沉重

本人于2019年3月8日购买丰田凯美瑞双擎豪华版，车辆因交通事故(撞击右前轮）于2025年8月8日送至西安4S店进行维修。维修后车辆一直存在故障，如：方向重，方向偏跑，左掉头右前轮与地有异响，减震肉眼可见变形，我先后至少7次到店要求解决，但该4S店敷衍检查后称无问题拖拖拉拉，拖延返修时间等，始终未彻底解决车辆故障。无奈之下，我于2025年11月14给中升总部发邮件至今没有见回复，又在2026年1月5号拨打丰田厂家官方投诉电话反馈情况，却被厂家以“与4S店是同级别主体、无法约束”为由推诿责任，未给出任何实质性处理方案，完全无视《汽车销售管理办法》中厂家对授权经销商的监管义务。截至投诉当日，车辆故障仍未解决，已严重影响日常出行，且多次往返4S店产生了误工损失，交通费，车辆无法使用期间的替代出行成本等，额外损失。现郑重要求丰田厂家立即履行监管职责，责令西安中升沣东丰田4S店免费彻底返修并更换原厂配件，赔偿相关经济损失，并在24小时内安排专人与我对接，出具书面处理方案。本人已留存全套证据，沟通记录、截图、故障照片，视频，可随时配合调查举证。