长安CS75 PLUS抬头显示无法显示导航

买车一年后，抬头显示无法显示导航，或抬头显示上的导航显示与车机导航显示不一致。2025年年初到线下售后门店做过一次升级，年末该问题再次出现卡顿现象，随后前往另一线下售后门店咨询，对方称需要再次升级。此前升级的线下售后门店曾说明，此次升级后若再次出现卡顿，就需要更换车机，但另一线下售后门店却表示仍需继续升级，且其向厂家提交的索赔报告未通过。我当前的诉求是更换车机，但问题一直被拖延，反复告知需升级，让人怀疑是想拖延至质保期结束后就不再处理。车辆前大灯也存在质量问题，买车一年后一对大灯出现进水情况，更换一对大灯后再次进水，我疑问若再次更换大灯，质保期结束后出现同样问题是否还能享受质保服务？该产品质量问题发生在质保期内，厂家为何不提供延保服务？