车子在2025年7月在上海大众4s店进行双保保养服务,然后该4s店没有进行电脑odb读取资料,导致中央控制模块损坏,没有进行查出并且处理,轮毂氧化问题也没有进行查询出,也没有得到妥善处理,后打大众400电话处理了中央控制模块的更换,轮毂氧化问题还没有妥善处理,其中的维修人员还道德绑架,强词夺理,说中央控制模块不会影响行车安全,但是我让他写保证书保证不会影响行车安全,他不写,并且投诉后说要跪着给我道歉(他道德绑架我,不是我让跪,全称我没有脏话和道德绑架,有录音)。我现在寻思快过保了,寻求更换有氧化的轮毂,未果。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
