腾势Z9后视镜无故自动折叠 影响驾驶安全

投诉问题：本人于2024年12月25日从惠州腾势购买腾势牌Z9易三方插混Max版汽车一辆，提车日期：2025年1月1日。目前行驶里程5500Km。于2025年4月起，车辆在正常行驶过程中，未经任何操作，多次出现左右后视镜同时自动折叠的故障，且不会再自动展开。该故障在中低速行驶或高速行驶时随机发生，非锁车、手动按键或通过狭窄通道等正常触发场景。行驶中后视镜折叠会瞬间导致驾驶员丧失侧后方视野，在变道、转弯或复杂路况时极易引发碰撞、剐蹭等严重交通事故，存在明确的安全隐患。处理经过：1. 2025年4月至7月：多次通过电话、微信等方式向腾势官方客服及购车4S店反馈问题，要求检测维修。2. 2025年5月-7月：车主于2025年6月6日将车辆送回4S店检修一次；4S店技术工程师多次上门检测，但未查明原因，问题未解决。3. 2025年8月11日：车辆再次送修至4S店，但至今（2026年1月21日）已超过5个月，4S店及厂家未提供明确的故障原因、维修方案或解决时间。投诉诉求：1.彻底修复：要求厂家腾势及4S店立即查明故障原因并彻底修复此严重安全故障，出具书面维修检测报告与质量保证。2.明确说明：要求官方对此故障的成因及潜在风险予以正式说明。3.合理补偿：对因车辆长期无法正常使用及反复维修造成的损失，要求给予合理补偿。4.若该问题属于设计或制造缺陷，要求厂家公开说明并启动召回程序。5.正式致歉：要求对处理过程中的拖延与消极服务态度给予正式道歉本人已保留所有沟通记录与维修凭证。现正式投诉，恳请贵平台介入监督，敦促企业履行责任，保障消费者生命安全与合法权益。