本人于2024年12月向比亚迪南京直营店订购比亚迪腾势Z9油电混动汽车，约定的提车日12月26号，该公司不提供验车机会，他们强制代买了保险、代办了车贷、代办了上牌，完成这些手续，我接触到车的第一时间去加油站加了油，当场就发现发动机无法工作，联系该公司技术人员到场，用电脑检测发现是发动机有硬件故障。这台车当场被4S店的工作人员取回，我要求退款的主张虽然得到了确认，他们也确实联系保险公司退了车险。但是对于30多万的车款，他们却长时间扣着，试图强迫我签订由他们单方面制定的纸质协议，我是异地购车的，当初购车协议都是线上签订的，我要求纸质协议在线上发给我，他们坚决不发。对于相关的损失和费用，他们却不承担，要消费者为他们的质量问题承担相关的全部损失。我根本就没有拿到车，拖到现在，车款无法讨回
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