腾势Z9高速行驶动力消失 高速趴窝

本人8.20提车腾势z9插混，当天开回家途中在高速上趴窝，自己联系高速救援，同时联系买车门店，销售，售后，400一系列人员，沟通电话不下10通，要求提前派拖车到高速出口等候。结果等两个多小时后高速救援把我拖到高速出口（高速救援费用470自费），询问腾势 400拖车位置时，告知再去催促，过会有拖车联系我，说刚接到派单，要一个半小时后到！！当天下午六点半左右趴窝，等到拖车 到4s已是凌晨12点。次日4s检测，发动机节温器，水侧集成模块需更换，等配件中开票8.15，上牌8.19，提车8.20当天趴窝提出退车被拒，至今未有任何正面沟通，全是推诿之辞！8.24日修好，售车门店仍未有正面沟通8.28日再次致电400电话投诉，过后坪山总部腾势中心来电沟通，让提要求，他去申请。我提报销高速拖车费用470元，另赠送整车质保6年间所需保养。8.30来电，答复报销470元高速拖车费用，其他的予以拒绝。