本人于2026年1月21日,正常行驶在道路上车,突然跳出变速器故障灯,显示车辆无法挂入倒挡,经检查车辆确实无法挂入倒挡,该故障严重危及人身财产安全,据多方了解,这是大众、斯柯达双离合变速箱的通病,是普遍存在的问题。根据《缺陷汽车产品召回管理条例》第三条之规定,本车主要求厂方按缺陷汽车产品召回处理,免费更换或者维修变速箱。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。