



2026年1月14日,我进店售后我的变速箱问题,没有1-3-5-7挡,仪表提示变速箱进入紧急运行模式,在售后维修过程中维修人员技术差,在拆卸变速箱阀体上电路板时其中三颗螺丝滑牙了,随后维修人员用一字起敲卸螺丝,结果导致我变速箱阀体上的底座断裂,我要求4s店更换全新的阀体或者给赔偿,结果不给更换也不给赔偿,态度差,技术差,服务差,已经过去8天了,4s店不给任何赔偿,不解决问题,一直往后拖,现在新疆正是冬天最冷的时候,我上班来回30公里,现在没有车,只能打车,每天打车费就60左右,希望尽快得到解决。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
