斯柯达柯迪亚克GT变速箱紧急模式报警

20255.11.07号车辆在高速上正常行驶过程中突然车辆中控弹出变速箱处于紧急运行模式报警，可以继续行驶报警，车辆没有246及倒挡，电话联系售后需要自费修理，网上查询发现同款车型都发生同样问题，属于变速箱通病问题，我的需求是要求厂家免费维修(更换机电总成彻底解决问题TCU，更换变速箱油包括工时)。上汽大众厂家和4S店沟通可以申请索赔，厂家免费提供TCU总成，11月12日4S售后联系需要我自费工时2400元，变速箱油需要1000元，这样的方案我不同意，我的诉求是免费给我处理好，中途多次拔打上汽400沟通，至今没有回复。